Suppression du compte et des données

Comment demander la suppression

Vous pouvez demander la suppression de votre compte MIVUCAR et des données personnelles associées en envoyant un e-mail à privacy@mivucar.cd depuis l'adresse liée à votre compte, ou via le bouton ci-dessous.

Nous traitons les demandes sous 30 jours et vous confirmons par e-mail une fois la suppression effectuée.

Données supprimées

• Profil et identifiants de connexion (Firebase / compte local)
• Abonnements et passes (My Pass, QR associés)
• Historique de session et identifiant d'appareil (anti-partage)
• Données wallet et transactions liées à votre compte, lorsque applicable
• Annonces ou trajets publiés sous votre compte (Mivu-Market / Mivu-Pool), le cas échéant

Données que nous pouvons conserver

Certaines informations peuvent être conservées pour des obligations légales ou comptables (par exemple justificatifs de paiement Mobile Money), généralement jusqu'à 5 ans, puis supprimées ou anonymisées.

Les données agrégées et anonymisées (statistiques sans identification) peuvent être conservées.

Depuis l'application

Vous pouvez aussi vous déconnecter à tout moment depuis Profil → Se déconnecter. La suppression définitive du compte nécessite la demande par e-mail ci-dessus.